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Fale com a ouvidoria

Fale com a Ouvidoria

Se você já abriu uma solicitação com o nosso suporte, mas ainda não teve seu problema solucionado,
a Ouvidoria está aqui para te ajudar. Este canal é exclusivo para clientes que já possuem um protocolo de atendimento. 
Para abrir uma solicitação, é necessário preencher o formulário disponível neste link.


Atenção: ao concluir o preenchimento, um novo número de protocolo será gerado
e enviado ao seu e-mail para acompanhamento da tratativa da sua solicitação.

Não tem protocolo de atendimento?

Se essa é a primeira vez que você está entrando em contato conosco e, portanto, você ainda não tem um protocolo
de atendimento, fale com a gente por meio dos contatos abaixo: 

  • 11 4003-5598 – capitais e regiões metropolitanas. 
  • 0800-838-0501 – outras localidades – apenas para telefone fixo
  • 11 9 95684423 – WhatsApp

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 19h – exceto feriados nacionais.

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